Téléconseiller BtoB – Vente de solutions télécom

À propos du poste

Rejoignez le groupe Almaviva, leader mondial du BPO, en tant que téléconseiller BtoB spécialisé dans la vente de solutions télécom aux entreprises.

Missions principales

• Prospecter par téléphone des PME et professions libérales pour présenter les offres télécom (abonnements, téléphonie fixe, mobile, Internet, fibre optique, services cloud).
• Qualifier les besoins des interlocuteurs (dirigeants, responsables informatiques, acheteurs) et proposer des solutions adaptées.
• Mener des argumentaires de vente clairs, traiter les appels entrants et sortants dans le cadre de campagnes ciblées.
• Effectuer les relances clients, assurer le suivi des propositions commerciales et négocier les conditions jusqu’à la signature électronique.
• Saisir et mettre à jour les informations clients dans le CRM et atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.

Profil recherché

• Bac+3 minimum.
• Première expérience en télévente, centre d’appels ou téléprospection BtoB.
• Français parlé et écrit parfait, aisance orale et élocution soignée.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de vente par téléphone (accroche, argumentation, traitement des objections, closing).
• Forte capacité d’écoute, d’analyse des besoins clients et persévérance.
• Maîtrise des outils informatiques : pack Office et CRM.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe + variable motivant, primes sur objectifs non plafonnées.
• Tickets restaurant 100 DT/mois, formation rémunérée dès le premier mois.
• Couverture CNSS, contrat CDI, challenges et primes attractives.
• Environnement de travail moderne, convivial et perspectives d’évolution interne.