Technicien Support Systèmes et Réseaux (H/F)

À propos du poste

Veo Worldwide, fournisseur de services B2B implanté en Europe depuis 20 ans, recherche un(e) Technicien(ne) Support Systèmes et Réseaux pour renforcer son équipe informatique à Tunis. Le poste est à pourvoir sur site, en contrat à durée déterminée (CDD).

Missions principales

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs (matériel et logiciel)
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les périphériques informatiques
• Assurer l'administration de premier niveau des serveurs Windows
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau
• Enregistrer et suivre les incidents dans l'outil de gestion du support (GLPI)
• Assurer le suivi du parc informatique et la mise à jour de l'inventaire
• Contrôler la disponibilité des applications et des équipements informatiques
• Coordonner les interventions avec les équipes systèmes et réseaux si nécessaire
• Assurer un reporting régulier auprès du responsable hiérarchique

Profil recherché

• Formation en informatique (licence ou équivalent)
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse
• Bon relationnel, esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités

Compétences requises

• Bonnes connaissances des environnements Windows, du matériel informatique et des réseaux
• Bonne maîtrise du Pack Office
• La connaissance de GLPI constitue un atout

Ce que nous offrons

• Un contrat à durée déterminée (CDD)
• Un environnement de travail collaboratif
• Des opportunités de développement des compétences
• Une rémunération attractive selon le profil