Technicien Help Desk – Support technique et applicatif

À propos du poste

Altra Call recherche à Sousse un Technicien Help Desk pour assurer le support technique et applicatif de ses clients. Vous serez le premier interlocuteur pour résoudre les incidents et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques.

Missions principales

• Installation, configuration et maintenance du matériel informatique.
• Gestion du parc informatique : inventaire et suivi du hardware et software.
• Administration des réseaux locaux, intranet, protocoles TCP/IP, IPv4, DHCP et FTP.
• Support applicatif : installation de logiciels, mise à jour et assistance hotline pour les clients.

Profil recherché

• Motivation, dynamisme et capacité à relever des défis techniques.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des produits de l’entreprise.

Compétences requises

• Installation et configuration de matériel informatique.
• Maintenance et gestion de parc informatique.
• Administration de réseaux (LAN, TCP/IP, DHCP, FTP).
• Support applicatif et assistance hotline.

Ce que nous offrons

• Environnement technique stimulant au sein d’une équipe dynamique.
• Opportunités de développement professionnel.