Support Télécom – NEMO & Atoll

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Support Télécom spécialisé(e) sur les solutions Keysight NEMO et Forsk Atoll. Vous assurerez l’accompagnement technique de nos clients, tant à distance que sur site, et participerez à leurs formations.

Missions principales

• Assurer le support technique des solutions NEMO (Outdoor, Handy, Analyze) et Atoll.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents signalés par les clients.
• Intervenir sur site pour réaliser les diagnostics et les résolutions d’incidents.
• Accompagner les clients dans la configuration et l’utilisation quotidienne des outils.
• Préparer et animer des formations techniques sur les produits NEMO et Atoll.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour les activités de presales (analyse des besoins, démonstrations, présentations).

Profil recherché

• Titulaire d’une licence ou d’un Bac+3 en télécommunications ou domaine équivalent.
• Bonne connaissance des technologies radio 2G/3G/4G/5G.
• Maîtrise des solutions Keysight NEMO (Outdoor, Handy, Analyze) et Forsk Atoll.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes techniques.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Disponibilité pour des déplacements et interventions sur site.
• Français courant et bon niveau d’anglais.

Compétences requises

• Technologies radio 2G/3G/4G/5G.
• Keysight NEMO Outdoor.
• Keysight NEMO Handy.
• Keysight NEMO Analyze.
• Forsk Atoll.