Support produit – poste pour jeunes diplômés

À propos du poste

Rejoignez Linedata en tant que Support produit pour les jeunes diplômés. Vous assurerez un support complet, efficace et ponctuel aux clients européens sur notre application de back‑office, tout en participant à la digitalisation de la finance.

Missions principales

• Gérer la relation client au quotidien et collaborer avec les équipes techniques du client.
• Mener les investigations nécessaires, diagnostiquer les incidents et proposer des solutions adaptées.
• Assurer la gestion proactive des problèmes ouverts et le respect des engagements contractuels.
• Développer une connaissance approfondie des workflows et procédures des clients, et les documenter si besoin.
• Participer progressivement à des tâches de développement liées au support.

Profil recherché

• Diplôme licence ou master en finance.
• Excellentes capacités d’investigation, de diagnostic et d’apprentissage.
• Proactivité, bonnes compétences relationnelles.
• Maîtrise du français et/ou de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

• Utilisation d’Oracle SQL Developer et maîtrise du langage PL/SQL.
• Capacité à dépanner et optimiser des procédures stockées.
• Compréhension du workflow d’un agent de transfert et des spécificités du processus client.

Ce que nous offrons

• Exposition à des projets clients de grande envergure dans le secteur fintech.
• Mobilité interne et opportunités de développement aux côtés d’experts.
• Environnement multiculturel et engagement fort pour la diversité.