Responsable Commercial(e) – secteur transport et mobilité

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Commercial(e) expérimenté(e) basé(e) à Sousse, dynamique et orienté(e) résultats, pour piloter et développer l’ensemble de la fonction commerciale de notre activité dans le secteur du transport, de la mobilité et des services de transport à la demande.

Missions principales

• Élaborer le plan commercial annuel ainsi que les plans d’action mensuels et trimestriels.
• Définir les objectifs commerciaux par zone, segment et membre de l’équipe commerciale.
• Construire, structurer et piloter le pipeline commercial et le CRM.
• Prospecter, négocier et développer les comptes B2B et les partenariats stratégiques.
• Organiser et piloter l’acquisition, l’activation et la fidélisation des chauffeurs/taxis partenaires.
• Développer la clientèle B2C et mettre en place des actions d’acquisition, de satisfaction et de fidélisation.
• Coordonner avec le département Marketing les campagnes visant à générer des ventes et des transactions.
• Analyser régulièrement les KPI commerciaux (taux de conversion, CAC, rétention, productivité, performance par zone).
• Recruter, encadrer, former et faire progresser l’équipe commerciale.
• Identifier de nouvelles opportunités de marché et contribuer à l’expansion géographique.

Compétences requises

• Leadership et management d’équipe.
• Développement commercial et prospection.
• Négociation B2B et gestion de portefeuille clients.
• Développement de partenariats stratégiques.
• Maîtrise des outils CRM et analyse des KPI.
• Capacité à fixer et atteindre des objectifs avec autonomie et rigueur.
• Excellente communication et orientation résultats.