IT Support Specialist – Nederlands (Tunis)

Over de functie

Een toonaangevende internationale technologiegroep zoekt via Talent Match IT Support Specialists in Tunis (El Ghazala Technologisch Park) om professionele gebruikers van grote bedrijven in heel Europa te ondersteunen. De partner is actief in meer dan 70 landen en werkt in digitale transformatie, cloudoplossingen, cybersecurity en kritieke IT-diensten. De functie is uitsluitend voor kandidaten met uitstekende beheersing van het Nederlands.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Teknische ondersteuningsaanvragen van professionele gebruikers behandelen
• Op afstand IT-problemen diagnosticeren en oplossen
• Aanvragen nauwkeurig opvolgen tot de volledige oplossing
• Complex incidenten escaleren naar gespecialiseerde teams
• Een kwalitatieve gebruikerservaring bieden in een internationale omgeving

Gewenst profiel

• Uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Goede kennis van informaticatools
• Eerste ervaring in klantenservice of technische ondersteuning is een pluspunt
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, nauwkeurigheid en teamgeest
• Motivatie om te groeien in een internationale omgeving

Wat wij bieden

• Netto salaris vanaf 2500 DT
• Taalpremie en vast contract (CDI) of SIVP
• Maaltijdcheques en groepsverzekering vanaf indiensttreding
• Vervoer heen en terug per taxi
• Opleiding, voortdurende begeleiding en doorgroeimogelijkheden
• Weekenden vrij