IT Helpdesk für den deutschen Markt

CPL JOBS · Raoued

Job description

Über die Position

Wir suchen motivierte IT-Helpdesk‑Mitarbeiter, die deutschsprachige Nutzer bei ihren IT‑Problemen unterstützen. Die Tätigkeit findet in einem internationalen Unternehmen mit Fokus auf den deutschen Markt statt.

Hauptaufgaben

Anfragen von deutschen Nutzern entgegennehmen und bearbeiten
IT‑Probleme analysieren, Lösungen erarbeiten und umsetzen
Ticket‑Verlauf bis zur finalen Lösung dokumentieren
Kommunikation mit den Nutzern ausschließlich auf Deutsch

Anforderungsprofil

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Grundkenntnisse im IT‑Umfeld
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Motivation, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln

Erforderliche Kenntnisse

Allgemeine IT‑Grundlagen
Erfahrung im IT‑Support, Helpdesk oder Kundenservice ist ein Plus

Was wir bieten

Transport inklusive (Taxi vom Wohnort zur Arbeit und zurück)
Betriebliche Krankenversicherung
Restaurantgutscheine für die Verpflegung am Arbeitsplatz
Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum Erwerb von IT‑Zertifizierungen
Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit deutschen Nutzern

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