IT Helpdesk für den deutschen Markt
CPL JOBS · Raoued
وصف الوظيفة
Über die Position
Wir suchen motivierte IT-Helpdesk‑Mitarbeiter, die deutschsprachige Nutzer bei ihren IT‑Problemen unterstützen. Die Tätigkeit findet in einem internationalen Unternehmen mit Fokus auf den deutschen Markt statt.
Hauptaufgaben
- Anfragen von deutschen Nutzern entgegennehmen und bearbeiten
- IT‑Probleme analysieren, Lösungen erarbeiten und umsetzen
- Ticket‑Verlauf bis zur finalen Lösung dokumentieren
- Kommunikation mit den Nutzern ausschließlich auf Deutsch
Anforderungsprofil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse im IT‑Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Motivation, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln
Erforderliche Kenntnisse
- Allgemeine IT‑Grundlagen
- Erfahrung im IT‑Support, Helpdesk oder Kundenservice ist ein Plus
Was wir bieten
- Transport inklusive (Taxi vom Wohnort zur Arbeit und zurück)
- Betriebliche Krankenversicherung
- Restaurantgutscheine für die Verpflegung am Arbeitsplatz
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum Erwerb von IT‑Zertifizierungen
- Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit deutschen Nutzern
Questions fréquentes
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