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Hospitality Operations Manager
SUPERHOST TUNISIA · La Marsa
Job description
À propos du poste
Superhost, conciergerie haut de gamme basée à La Marsa, recherche un Hospitality Operations Manager pour piloter la gestion de biens d’exception et offrir des expériences uniques aux clients.
Missions principales
- Superviser les équipes (hosts, ménage, maintenance)
- Coordonner les opérations et garantir une qualité de service irréprochable
- Gérer la relation avec les propriétaires et optimiser la performance des biens
- Prospecter et intégrer de nouveaux biens
Profil recherché
- Excellentes compétences en management et organisation
- Sens aigu du service client et du détail
- Réactivité, autonomie et capacité à gérer les imprévus
- Aisance relationnelle et fibre commerciale
Compétences requises
- Expérience solide en hôtellerie, tourisme, conciergerie ou restauration
- Capacité à manager des équipes multidisciplinaires
- Maîtrise des outils de suivi opérationnel (exemple : logiciels de gestion de biens)
Questions fréquentes
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