Conseiller commercial – Chargé de clientèle téléphonique

INTELCIA · Gouvernorat Tunis

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Le chargé de clientèle en réception d’appels répond aux appels entrants, identifie les besoins des clients et propose des solutions rapidement. Il finalise parfois des ventes sous la responsabilité du chef d’équipe.

Missions principales

Recevoir les appels entrants des clients
Écouter activement les interlocuteurs
Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter
Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet

Profil recherché

Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale
Réel sens de l’écoute et empathie à toute épreuve

Questions fréquentes

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