Conseiller commercial – Chargé de clientèle téléphonique
INTELCIA · Gouvernorat Tunis
وصف الوظيفة
À propos du poste
Le chargé de clientèle en réception d’appels répond aux appels entrants, identifie les besoins des clients et propose des solutions rapidement. Il finalise parfois des ventes sous la responsabilité du chef d’équipe.
Missions principales
- Recevoir les appels entrants des clients
- Écouter activement les interlocuteurs
- Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter
- Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
- Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet
Profil recherché
- Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
- Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale
- Réel sens de l’écoute et empathie à toute épreuve
Questions fréquentes
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