Conseiller client en télémarketing – poste à Tunis

À propos du poste

Sand Rose Emploi recrute des conseillers clients, débutants acceptés, pour rejoindre les centres d'appels de ses partenaires à Tunis. Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée à la relation client et à la prospection téléphonique.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants selon les scripts fournis.
• Assurer la prise en charge des demandes clients, le suivi des dossiers et la résolution des problèmes.
• Participer aux campagnes de prospection et de fidélisation.
• Enregistrer les interactions dans les outils de suivi et respecter les indicateurs de performance.

Profil recherché

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ; la connaissance d'une langue supplémentaire (anglais, italien, espagnol ou allemand) est un atout.
• Bonne capacité de communication, sens du challenge et motivation à apprendre un nouveau métier.
• Dynamisme, sérieux et volonté d'évoluer rapidement.

Compétences requises

• Excellente aisance téléphonique et écoute active.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures.

Ce que nous offrons

• Formation complète et gratuite avant l'intégration.
• Embauche directe chez le partenaire dès la fin de la formation.
• Rémunération motivante avec primes non plafonnées.
• Possibilités d’évolution de carrière dans un cadre moderne.