Chef de Segment Senior – Mobile Postpayé

À propos du poste

Ooredoo Tunisie recherche un Chef de Segment Senior pour piloter la croissance du portefeuille Mobile Postpayé. Vous serez en charge de définir la stratégie, d’optimiser l’ARPU et de réduire le churn tout en développant des offres différenciantes.

Missions principales

• Définir, piloter et mettre en œuvre la stratégie du segment Mobile Postpayé en cohérence avec les objectifs de l’entreprise.
• Élaborer la feuille de route du portefeuille d’offres postpayées en identifiant les opportunités de marché et les attentes clients.
• Assurer la performance commerciale et financière du segment (revenus, ARPU, churn, mix valeur) et gérer le P&L.
• Concevoir et lancer des offres innovantes (bundles, roaming, services premium) en définissant pricing, packaging et positionnement.
• Développer les programmes d’acquisition, de migration Prepaid → Postpayé et de fidélisation en collaboration avec les équipes CVM.
• Coordonner les parties prenantes internes et externes pour garantir l’exécution efficace des projets Go‑To‑Market.
• Réaliser une veille stratégique permanente sur le marché et les innovations.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de segment mobile, idéalement dans le postpayé.
• Capacité à piloter la performance financière et à analyser les indicateurs clés.
• Compétences avérées en conception d’offres et en stratégie de pricing.
• Leadership transversal et aptitude à conduire des projets multi‑disciplinaires.
• Orientation client forte avec un focus sur la création de valeur et la rétention.

Compétences requises