Chargé(e) de clientèle - Recouvrement bancaire

À propos du poste

Armatisfrance recrute des chargés et chargées de clientèle recouvrement bancaire à Tunis. Vous serez en charge d'assurer le recouvrement des créances tout en garantissant une relation client de qualité.

Missions principales

• Contacter les clients en situation d'impayé par téléphone
• Analyser les dossiers et identifier les solutions adaptées
• Négocier des échéanciers de paiement
• Assurer le suivi des engagements pris par les clients
• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de recouvrement fixés

Profil recherché

• Niveau Bac ou plus
• Excellentes capacités de communication et de négociation
• Très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
• Sens de l'écoute et aisance relationnelle
• Résistance au stress et capacité à gérer les situations délicates
• Une première expérience en relation client, télévente ou recouvrement est un atout

Ce que nous offrons

• Une formation complète au métier
• Un accompagnement et un suivi personnalisés
• Un salaire fixe attractif
• Des primes mensuelles sur objectifs
• Une opportunité d'évolution professionnelle au sein d'un groupe dynamique