Chargé de Clientèle (F/H) – Secteur bancaire

À propos du poste

Armatisfrance recrute des Chargés de Clientèle Service Client pour son équipe de Tunisie, dans le secteur bancaire. Vous serez à l'aise dans la relation client et vous accompagnerez les clients afin de leur offrir une expérience de qualité.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Informer et accompagner les clients sur les produits et services bancaires.
• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers clients dans le respect des procédures.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité de service.

Profil recherché

• Excellente communication orale et écrite en français.
• Sens du service et de l'écoute, aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Une première expérience en relation client ou dans le secteur bancaire est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Une formation complète aux produits et procédures bancaires.
• Un accompagnement et des perspectives d'évolution.
• Un environnement de travail dynamique et stimulant.
• Une rémunération attractive avec avantages.