Chargé(e) de clientèle Energie – Réception d'appels
armatisfrance · Ariana
Job description
Missions principales
- Répondre aux demandes des clients par téléphone.
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats d’énergie.
- Fournir des informations claires sur les offres, services et factures.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Garantir une qualité de service conforme aux exigences du client.
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients.
Profil recherché
- Très bon niveau de communication en français.
- Sens du service client et excellente écoute.
- Aisance relationnelle et capacité à gérer les situations délicates.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Une première expérience en relation client est un atout.
- Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.
Ce que nous offrons
- Un parcours d’intégration et de formation complet.
- Un environnement de travail dynamique et convivial.
- Des perspectives d’évolution professionnelle.
- Un salaire attractif avec primes sur objectifs.
- Des avantages sociaux.
Questions fréquentes
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