Chargé du traitement des réclamations
POULINA GROUP HOLDING · Nabeul
Job description
À propos du poste
Nous recrutons un(e) chargé(e) du traitement des réclamations des transporteurs au sein de notre filiale EL MAZRAA, Fondok Jdid – Grombalia. Ce poste convient aux jeunes diplômés souhaitant débuter dans la logistique, la gestion ou l’informatique.
Missions principales
- Assurer quotidiennement le traitement des réclamations des transporteurs.
- Traiter les dossiers de réclamations communiqués par le service réclamation.
- Élaborer quotidiennement le tableau de bord des réclamations des transporteurs.
- Élaborer le tableau de bord mensuel des réclamations.
- Effectuer le contrôle mensuel des dossiers relatifs aux avoirs.
- Élaborer et transmettre un rapport mensuel au service réclamation pour correction et mise en place des plans d’action.
Profil recherché
- Diplôme Bac+3 en Logistique, Gestion ou Informatique.
- Sans expérience préalable.
- Rigueur, sens de l’organisation et réactivité.
- Respect des délais, sens du suivi et bon relationnel.
- Esprit d’équipe.
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