Agent(e) de réservation – Tabarka
VOTRE VOYAGE · Tabarka
Job description
À propos du poste
Dans le cadre de son expansion à Tabarka, Votre Voyage recherche un(e) agent(e) de réservation pour assurer le traitement des demandes de ses clients et garantir la qualité du service offert.
Missions principales
- Gérer les réservations de voyages et assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Conseiller et assister la clientèle tout au long du processus de réservation.
- Coordonner les prestations avec les différents prestataires touristiques (hôtels, transport, excursions).
- Traiter les demandes de modification, d’annulation et assurer le reporting quotidien.
Profil recherché
- Niveau minimum Bac+3.
- Expérience obligatoire dans le secteur du tourisme ou au sein d’une agence de voyages.
- Excellentes capacités de communication et sens du service client.
- Présentation soignée, dynamisme, rigueur et goût du travail en équipe.
Compétences requises
- Bonne connaissance des prestations et services d’une agence de voyage.
- Maîtrise des outils bureautiques (ex. Excel, traitement de texte).
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
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