Agent(e) de réservation – Tabarka

VOTRE VOYAGE · Tabarka

Mid 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Dans le cadre de son expansion à Tabarka, Votre Voyage recherche un(e) agent(e) de réservation pour assurer le traitement des demandes de ses clients et garantir la qualité du service offert.

Missions principales

Gérer les réservations de voyages et assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Conseiller et assister la clientèle tout au long du processus de réservation.
Coordonner les prestations avec les différents prestataires touristiques (hôtels, transport, excursions).
Traiter les demandes de modification, d’annulation et assurer le reporting quotidien.

Profil recherché

Niveau minimum Bac+3.
Expérience obligatoire dans le secteur du tourisme ou au sein d’une agence de voyages.
Excellentes capacités de communication et sens du service client.
Présentation soignée, dynamisme, rigueur et goût du travail en équipe.

Compétences requises

Bonne connaissance des prestations et services d’une agence de voyage.
Maîtrise des outils bureautiques (ex. Excel, traitement de texte).
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Questions fréquentes

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