Agent Back‑office – Support écrit
TunisieJob · Ariana
Job description
À propos du poste
Outsourcia recherche des téléconseillers service client back‑office pour assurer le support écrit de ses clients via e‑mail et tickets.
Missions principales
- Assister les utilisateurs de la plateforme en répondant à leurs questions par écrit.
- Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise du français à l’écrit (orthographe, grammaire, conjugaison).
- Bonne maîtrise de l’anglais.
- Rapidité de saisie au clavier.
- Aisance relationnelle et sens du service.
Compétences requises
- Excellente orthographe et maîtrise grammaticale.
- Saisie clavier rapide et précise.
Questions fréquentes
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Ariana