Téléconseiller(ère) – Service client – Voyance

À propos du poste

Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe à Tunis Belvedere. Vous serez chargé(e) d’accueillir les appels entrants et sortants afin d’accompagner nos clients dans le domaine de la voyance, tout en garantissant un service de qualité.

Missions principales

• Contacter et accompagner les clients par téléphone pour répondre à leurs besoins.
• Présenter de manière claire et professionnelle les services de voyance proposés.
• Assurer un suivi personnalisé afin de garantir la satisfaction client et d’atteindre les objectifs fixés.
• Fournir des conseils adaptés aux demandes des clients dans le respect des procédures internes.
• Participer aux formations continues et contribuer à l’amélioration des compétences professionnelles.

Profil recherché

• Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
• Capacité d’écoute active et de compréhension des besoins des appelants.
• Bonne expression écrite et orale en français.
• Motivation, rigueur et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de téléphonie et des logiciels de gestion de relation client (CRM).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique.
• Opportunités de formation et d’évolution professionnelle.