Téléconseiller(ère) Expert(e) – Assurances Marché Canadien

À propos du poste

Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) expert(e) en assurances pour servir une clientèle canadienne depuis Tunis. Vous intégrerez une société tuniso‑canadienne spécialisée dans la relation client et le développement commercial.

Missions principales

• Établir un contact de qualité avec une clientèle ciblée du marché canadien.
• Identifier les besoins des clients et recueillir les informations essentielles.
• Conseiller chaque client avec professionnalisme afin d’instaurer une relation de confiance.
• Respecter les exigences de qualité et de service propres au marché canadien.
• Atteindre les objectifs de performance tout en garantissant une expérience client optimale.

Profil recherché

• Expérience confirmée en télévente, prise de rendez‑vous ou développement commercial.
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer un volume d’appels important.
• Orientation résultats et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de téléphonie et de CRM (exemple : logiciels de centre d’appels).
• Bonne connaissance des produits d’assurance.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe de 7 DT net/heure.
• Primes mensuelles sans plafond liées à la performance.
• Prime d’assiduité de 160 DT/mois, carte Sodexo de 132 DT/mois et prime de transport.
• Contrat CDI à 34 h/semaine, week‑ends garantis.
• Télétravail possible après validation de votre autonomie et réelles perspectives d’évolution.