Téléconseillère Commerciale – Assistance clientèle

VOCALLINE · Tunis

CDI 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons une téléconseillère commerciale pour rejoindre notre équipe à Kheireddin Pacha, Tunis. Vous serez le premier contact des patientes, assurant un accompagnement de la prise de rendez‑vous jusqu’à l’intervention.

Missions principales

Répondre aux demandes entrantes par téléphone, e‑mail et WhatsApp (sans prospection).
Informer, conseiller et accompagner chaque patiente tout au long de son parcours.
Établir les devis, organiser les étapes du séjour et assurer un suivi personnalisé.
Garantir un service professionnel et empathique, même en cas d’urgence rare.

Profil recherché

Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle.
Capacité d’écoute, sens du service et empathie.
Disponibilité du lundi au vendredi, 09h00‑18h00.

Compétences requises

Maîtrise des outils de communication (téléphone, e‑mail, WhatsApp).

Ce que nous offrons

Contrat à durée indéterminée (CDI) avec salaire attractif et primes déplafonnées.
Assurance groupe et affiliation à la CNSS.
Formation complète et accompagnement personnalisé.
Opportunités d’évolution au sein d’une équipe dynamique.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Tunis.

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