Téléconseiller B2B italien – appels sortants

À propos du poste

Nous recherchons un téléconseiller italien pour assurer des appels sortants B2B depuis notre centre situé à Kram (Tunis). Vous serez le premier contact des entreprises ciblées afin de présenter les offres de nos clients.

Missions principales

• Contacter par téléphone des entreprises ciblées pour identifier leurs besoins et détecter des opportunités commerciales.
• Susciter l’intérêt des interlocuteurs et qualifier les leads selon des critères définis.
• Présenter de manière claire et impactante les produits ou services proposés.
• Gérer les objections avec professionnalisme et diplomatie.
• Assurer un reporting quotidien dans le CRM et garantir le suivi rigoureux des leads.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les scripts et améliorer les performances.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite de l’italien (courant/excellent).
• Excellente aisance téléphonique et sens du relationnel.
• Persévérance, ténacité et bonne gestion du stress.
• Esprit d’équipe, rigueur et sens de l'organisation.
• Une expérience en centre d’appels ou en prospection commerciale constitue un atout.

Compétences requises

• Utilisation d’un CRM pour le suivi des leads.

Ce que nous offrons

• Salaire de 1 600 DT mensuel + primes.
• Contrat à durée indéterminée (40 h/semaine) avec 2 jours de repos.
• Tickets restaurant de 7 TND par jour travaillé.
• 20 jours de congés payés par an.
• Assurance groupe après 6 mois d’ancienneté.