Technicien Support Matériels – Sousse

ROSE BLANCHE GROUP · Sousse

Junior 🇫🇷 Français

Infrastructures IT Outils de ticketing

Description du poste

À propos du poste

La Rose Blanche Groupe, leader tunisien de l’agroalimentaire, recherche un(e) Technicien Support Matériels pour renforcer son service informatique à Sousse. Vous assurerez le bon fonctionnement du parc informatique et apporterez un support réactif aux utilisateurs.

Missions principales

Installer et configurer les postes de travail ainsi que leurs périphériques.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Gérer les tickets d’incidents via l’outil de ticketing et assurer le suivi des interventions.
Participer à la maintenance préventive et curative du parc informatique.

Profil recherché

Bac+3 en Informatique.
Minimum 2 ans d’expérience en support technique.
Bonne connaissance des infrastructures IT.
Maîtrise des outils de ticketing.
Esprit d’équipe, autonomie et sens du service.

Compétences requises

Installation et configuration de postes de travail.
Gestion de tickets d’incidents.
Maintenance préventive et curative.
Connaissance des infrastructures IT.

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