Support produit – nouveaux diplômés
Linedata · Tunis
Description du poste
À propos du poste
Rejoignez Linedata en tant que support produit dédié aux nouveaux diplômés. Vous assurerez le support complet, efficace et ponctuel de nos clients européens sur notre application de back‑office.
Missions principales
- Gérer la relation client au quotidien et collaborer avec les équipes techniques du client.
- Mener les investigations nécessaires, fournir conseils et solutions aux problèmes rencontrés.
- Assurer la gestion proactive des incidents ouverts et le respect des obligations contractuelles.
- Développer une connaissance approfondie des workflows clients et documenter les procédures.
Profil recherché
- Diplôme de licence ou master en finance.
- Bonne capacité d’investigation, proactivité et aisance relationnelle.
- Maîtrise du français et/ou de l'anglais.
Compétences requises
- Utilisation d’Oracle SQL Developer et maîtrise du PL/SQL.
- Capacité à dépanner des procédures stockées.
- Compréhension du workflow des clients, notamment du métier d’agent de transfert.
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Publie il y a 1 jour
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