Relation client & Réseaux sociaux

À propos du poste

Une entreprise en pleine croissance dans le secteur des cosmétiques et des compléments alimentaires, avec une forte présence en ligne, recherche une personne polyvalente et débrouillarde pour faire le lien entre ses clients et ses réseaux sociaux. Le poste est à temps plein, basé à Ennasr, et combine relation client et animation des réseaux sociaux.

Missions principales

• Répondre aux messages des clients (commentaires, messages privés, WhatsApp) avec le sens du service
• Accompagner, rassurer et fidéliser une clientèle exigeante
• Faire remonter les retours clients pour améliorer les produits et la communication
• Animer les communautés sur Facebook, Instagram et TikTok au quotidien
• Participer à la création et à la programmation des publications
• Contribuer aux idées de contenu qui font vendre et créent du lien

Profil recherché

• Excellent relationnel et vraie fibre du service client
• Bases solides en social media marketing
• Bonne expression écrite en français
• Personne organisée, autonome et polyvalente, à l'aise pour plusieurs tâches
• Fortement apprécié : montage vidéo (niveau intermédiaire : couper, sous-titrer, assembler des formats courts)
• Fortement apprécié : bonne connaissance des codes et des tendances de TikTok, Instagram et Facebook
• Fortement apprécié : sensibilité pour les univers beauté, bien-être et santé

Pour postuler, il faut envoyer son CV par e-mail à l'entreprise.