فرصة عمل في مركز اتصال – تدريب وتوظيف

نبذة عن الوظيفة

هل أنهيت دراستك أو تبحث عن مصدر دخل إضافي؟ هل لديك مستوى متوسط أو مقبول في اللغة الفرنسية؟ إذاً لدينا فرصة عمل في مركز اتصال في تونس مع توفير تدريب شامل لتأهيلك للوظيفة.

المهام الرئيسية

• الرد على المكالمات الواردة وتقديم المعلومات المطلوبة للمتصلين.
• التعامل مع استفسارات العملاء باللغة الفرنسية.
• تسجيل وتوثيق المكالمات وفقاً لإجراءات المركز.
• المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال ملاحظات العملاء.

الملف المطلوب

• إكمال الدراسة أو طالب يرغب في العمل.
• إجادة اللغة الفرنسية بمستوى متوسط على الأقل.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل ضغط المكالمات.

المهارات المطلوبة

• مهارة التواصل الفعّال مع العملاء.
• القدرة على الاستماع وفهم احتياجات المتصل.
• الالتزام بالمواعيد والجدية في أداء المهام.

ما نقدّمه

• تدريب مكثف على أساسيات العمل في مراكز الاتصال.
• فرصة عمل بدوام جزئي أو كامل حسب الرغبة.
• دعم مستمر لتطوير مهاراتك المهنية.