Conseiller client bilingue (français/anglais)

À propos du poste

Rejoignez TP en tant que conseiller client bilingue pour assurer le traitement des demandes de nos clients francophones et anglophones. Vous évoluerez dans un environnement innovant, basé sur la confiance et l’intelligence collective.

Missions principales

• Identifier et comprendre les besoins des clients, prendre en charge leurs demandes via les canaux téléphoniques et numériques.
• Fournir des réponses précises et personnalisées, tout en respectant les procédures internes.
• Construire et entretenir des relations solides avec les clients afin de renforcer leur fidélité à l’enseigne.

Profil recherché

• Passion pour la langue française et maîtrise de l’anglais.
• Autonomie, rigueur et sens de l’analyse.
• Excellentes capacités relationnelles et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Ce que nous offrons

• CDI ou CIVP dès l’embauche, avec formation produit rémunérée.
• Salaire fixe motivant, 13ᵉ mois et multiples primes (rendement, objectifs, flexibilité, challenges).
• Avantages : transport gratuit, tickets restaurant, assurance groupe, primes d’ancienneté, primes saisonnières, fonds social, tarifs préférentiels.
• Opportunités d’évolution grâce à la formation continue et à la promotion interne.