Agents francophones en réception d'appels

CSC Digital · Ariana

Nouveau

1,060 - 1,385 TND/mois 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons des agents francophones pour assurer la réception d'appels et le traitement des réclamations clients.

Missions principales

Assister les clients par téléphone et gérer leurs réclamations.
Mener des conversations structurées pour recueillir des informations clés.
Enregistrer et mettre à jour avec précision les notes d’appel et les données prospects dans le CRM ou les outils de suivi.

Profil recherché

Écoute active.
Disponibilité immédiate.
Capacité d’adaptation.

Compétences requises

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Capacité à comprendre rapidement les besoins d’une entreprise et à proposer des solutions adaptées.
Aisance avec le travail orienté sur les indicateurs de performance (KPI) dans un environnement dynamique.
Maîtrise du français (niveau C1) et de l'anglais (niveau B1).

Ce que nous offrons

Transport assuré.
Régime horaire rotatif.
Salaire compétitif selon le régime d'horaire fixé (1060 DT à 1385 DT net).
Prime sur objectif de 300 DT net.
Tickets restaurant.
Accès à une salle de sport sur site.
Assurance maladie.

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 1-1k TND par mois. Le détail figure dans l'annonce.

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Salaires par métier

Team Leader (m/f) - Vilanova Beja Jardim 28
Secrétaire 20
Technicien de maintenance industrielle 19
Assistante de Direction 14
Responsable maintenance 13
Assistante administrative 12
Community Manager 11
Responsable Ressources Humaines 11

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