Agent de réception d’appels francophone

À propos du poste

Concentrix, leader mondial des centres d’appels, recherche des agents de réception d’appels francophones pour renforcer son équipe. Vous intégrerez un environnement dynamique et multiculturel où la qualité du service client est primordiale.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client positive et de haute qualité.

Profil recherché

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau C1 minimum).
• Excellentes compétences en communication et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations avec calme.
• Expérience en centre d’appel ou relation client appréciée.

Compétences requises

• Bonne maîtrise du français (C1).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Rémunération attractive avec bonus pouvant atteindre 18 % du salaire mensuel.
• Prime de bienvenue, tickets restaurant gratuits, transport gratuit.
• Assurance maladie groupe pour toute la famille.
• Opportunités d’évolution interne et formation complète dès l’intégration.