Téléconseiller Service Client Multicanal
OUTSOURCIA · Tunis
Description du poste
À propos du poste
Outsourcia, groupe spécialisé dans l’outsourcing et la gestion de la relation client, recherche à Tunis (Ariana) des téléconseillers service client multicanal. Vous intégrerez une équipe dédiée à la prise en charge des clients via différents canaux de communication, en respectant les valeurs de solidarité, d’engagement et d’intégrité portées par l’entreprise.
Missions principales
- Assister les utilisateurs de la plateforme de vente en ligne et répondre à leurs questions par écrit (e‑mails, tickets) et par téléphone.
- Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
- Veiller à maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Profil recherché
- Capacité à communiquer clairement à l'oral et à l'écrit.
- Aptitude à traiter les réclamations et à apporter des réponses rapides.
- Orientation service et sens de l’écoute.
Compétences requises
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail basé sur la solidarité, l’engagement et l’intégrité.
- Possibilité d’évoluer au sein d’un groupe présent dans plusieurs pays.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches en Tunisie.
Salaires par métier
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Publie il y a 1 mois
Expire dans 6 jours
27 vues · 0 interesses
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
OUTSOURCIA
Tunis
Offres similaires
-
Conseiller commercial – Réception d'appels (Tunisie)
TunisieJob Tunis -
Téléconseiller Service Client Multicanal (téléphone, chat, email)
TunisieJob Tunis -
Conseillers Commerciaux en Réception d'Appel
TunisieJob Tunis -
Conseiller(e) CIC (F/M)
EssilorLuxottica Gouvernorat Sfax -
Prospecteur Francophone H/F
Imex Global Ech-Charguia