Gestionnaire Santé F/H – CDD à Tunis

À propos du poste

La Direction des Opérations recrute un Gestionnaire Santé en CDD pour renforcer son équipe à Tunis. Vous intégrerez une unité de gestion solidaire, en charge d’accompagner les bénéficiaires et les professionnels de santé.

Missions principales

• Répondre aux demandes des bénéficiaires et des professionnels de santé par téléphone et e‑mail, les guider dans leur parcours de soins.
• Informer sur les garanties, remboursements et gérer l’administration des contrats (souscription, avenants, résiliations, cotisations).
• Enregistrer, résilier les contrats et suivre l’encaissement des cotisations.
• Saisir les remboursements, élaborer des devis et délivrer les prises en charge.
• Mettre à jour les dossiers des bénéficiaires (adresse, RIB, etc.).

Profil recherché

• Bonne capacité d’écoute et sens du service client.
• Qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe.
• Dynamisme, enthousiasme et rigueur organisationnelle.
• Motivation à atteindre les objectifs de qualité, volume et délai.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Formation sur site et accompagnement complet.
• Assurance santé prise en charge à 100 % pour vous et votre famille.
• Prime liée aux résultats de l’entreprise.
• Navette gratuite, indemnité repas et transport.
• Horaires variables, télétravail possible et équilibre vie pro/perso.