Télévendeur BtoB – Solutions télécom et IT

À propos du poste

Rejoignez Almaviva, leader européen du BPO, et participez au développement commercial de nos offres télécom et IT auprès d’une clientèle d’entreprises (PME, professions libérales). Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique, en charge de la prospection téléphonique et de la vente à distance.

Missions principales

• Prospecter par téléphone des entreprises pour présenter les offres de téléphonie fixe, mobile, Internet, fibre optique, services cloud, etc.
• Qualifier les besoins des interlocuteurs (dirigeants, responsables informatiques, acheteurs) et proposer des solutions adaptées.
• Conduire des argumentaires de vente clairs, traiter les objections et finaliser les ventes (signature électronique ou autre).
• Gérer les appels entrants et sortants dans le cadre de campagnes ciblées, assurer les relances et le suivi commercial.
• Saisir et mettre à jour les informations clients dans le CRM et atteindre les objectifs de volume d’appels, taux de transformation et chiffre d’affaires.

Profil recherché

• Bac+3 minimum.
• Première expérience réussie en télévente, centre d’appels ou téléprospection BtoB.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de vente par téléphone (accroche, argumentation, traitement des objections, closing).
• Forte capacité d’écoute, d’analyse des besoins et persévérance.
• Maîtrise du pack Office et d’un CRM.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe + variable motivant, primes sur objectifs non plafonnées.
• Tickets restaurant (100 DT/mois) et couverture CNSS.
• Contrat CDI, formation rémunérée dès le premier mois.
• Environnement de travail moderne, challenges et perspectives d’évolution interne.