Téléconseiller Crédit et Assurance

À propos du poste

Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) spécialisé(e) en crédit et assurance pour rejoindre notre équipe à Tunis. Vous serez le premier interlocuteur des clients souhaitant réaliser un rachat de crédits ou souscrire une assurance emprunteur.

Missions principales

• Conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes de rachat de crédits et d’assurance emprunteur.
• Analyser les besoins financiers des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi personnalisé des dossiers jusqu’à leur finalisation.
• Collecter, vérifier et saisir les informations nécessaires dans le CRM.
• Collaborer avec les services internes pour fluidifier le traitement des dossiers.

Profil recherché

• Capacité d’écoute active et compréhension des attentes client.
• Aptitude à analyser les besoins financiers et à proposer des solutions pertinentes.
• Rigueur dans la gestion et la vérification des dossiers.
• Bonne maîtrise des outils de suivi et du CRM.

Compétences requises

• Utilisation d’un CRM pour la gestion des dossiers clients.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise en forte croissance.
• Environnement dynamique avec des équipes en pleine expansion.