Téléconseiller BtoB – Télécommunications

À propos du poste

Almaviva, leader européen du BPO, recherche des téléconseillers BtoB pour développer son portefeuille d’entreprises dans le secteur des télécommunications.

Missions principales

• Prospecter par téléphone des PME et professions libérales afin de présenter les offres télécom (fixe, mobile, fibre, cloud, etc.).
• Qualifier les besoins des interlocuteurs (dirigeants, responsables IT, acheteurs) et proposer des solutions adaptées.
• Mener des argumentaires de vente clairs, traiter les appels entrants et sortants, relancer les clients et assurer le suivi des propositions.
• Négocier les conditions commerciales, finaliser les ventes à distance et saisir les informations dans le CRM.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (nombre d’appels, taux de transformation, CA).

Profil recherché

• Formation Bac+3 minimum.
• Première expérience en télévente, centre d’appels ou téléprospection BtoB.

Compétences requises

• Français parlé et écrit parfait, aisance orale.
• Maîtrise des techniques de vente par téléphone (accroche, argumentation, traitement des objections, closing).
• Forte capacité d’écoute, persévérance, dynamisme et sens du résultat.
• Maîtrise du pack Office et d’un CRM.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe + variable motivant, primes non plafonnées.
• Tickets restaurant 100 DT/mois.
• Formation rémunérée dès le premier mois.
• Couverture CNSS, contrat CDI, challenges et primes attractives.
• Environnement de travail moderne et convivial, perspectives d’évolution interne.