Téléacteur·rice en centre d’appels – démarrage immédiat

À propos du poste

Nous recherchons des téléacteurs et téléactrices pour rejoindre notre centre d’appels à Sousse. Le poste est à pourvoir immédiatement et convient aux candidats motivés, dynamiques et capables de travailler en équipe.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants selon les objectifs de l’entreprise.
• Assurer la prise en charge des demandes clients avec professionnalisme.
• Atteindre les indicateurs de performance fixés (qualité, productivité).
• Participer aux réunions d’équipe et aux formations continues.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Minimum 2 ans d’expérience en centre d’appels.
• Sérieux(se), motivé(e) et dynamique.
• Bonne capacité de communication et de persuasion.
• Esprit d’équipe et sens des objectifs.

Compétences requises

• Compétences en communication téléphonique.
• Capacité à gérer plusieurs appels simultanément.
• Maîtrise des outils de centre d’appels (logiciels de gestion d’appels).

Ce que nous offrons

• Salaire de 700 à 1000 DT + primes et avantages.
• Ticket restaurant après 3 mois.
• Contrats CDD ou CDI avec affiliation à la CNSS.
• Primes de performance motivantes.
• Formation assurée à l’intégration.
• Environnement de travail professionnel et possibilités d’évolution.