Technicien Helpdesk IT – Support marché allemand

À propos du poste

Nous recherchons un technicien Helpdesk IT pour assurer le support des utilisateurs allemands depuis la Tunisie. Vous intégrerez une grande entreprise multinationale et travaillerez au sein d’équipes internationales.

Missions principales

• Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs allemands.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
• Proposer des solutions et suivre les tickets jusqu’à leur clôture.
• Communiquer en allemand avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins.

Profil recherché

• Bon niveau d’allemand, à l’oral comme à l’écrit.
• Connaissances de base en informatique et support technique.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.
• Motivation à apprendre et à progresser dans le domaine IT.

Compétences requises

• Compétences en support informatique (diagnostic, résolution d’incidents).
• Maîtrise de l’allemand.

Ce que nous offrons

• Salaire à partir de 1 800 DT, évolutif selon le niveau d’allemand et l’expérience.
• Transport assuré domicile‑travail (taxi aller‑retour).
• Assurance maladie groupe.
• Tickets restaurant.
• Possibilité de suivre des formations et d’obtenir des certifications IT.