Support produit – poste pour nouveaux diplômés

À propos du poste

Nous recherchons un(e) jeune diplômé(e) pour rejoindre l’équipe Support Produit de Linedata. Vous assurerez le support quotidien de nos clients européens sur notre application de back‑office, en enquêtant sur les incidents et en proposant des solutions adaptées.

Missions principales

• Gérer la relation client au quotidien et collaborer avec les équipes techniques du client.
• Mener les investigations nécessaires pour diagnostiquer les problèmes logiciels.
• Fournir des conseils et des solutions, en respectant les engagements contractuels.
• Développer une connaissance approfondie des workflows clients et documenter les procédures.

Profil recherché

• Diplôme de licence ou master en finance.
• Excellentes capacités d’investigation, de diagnostic et d’apprentissage.
• Proactivité, bonnes compétences relationnelles et maîtrise du français et/ou de l’anglais.

Compétences requises

• Maîtrise d’Oracle SQL Developer et du langage PL/SQL.
• Capacité à dépanner des procédures stockées.
• Bonne compréhension des processus métier liés aux transferts et aux workflows clients.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail international au sein d’une fintech reconnue.
• Possibilités d’évolution vers des missions plus orientées développement.
• Horaires standards et travail en équipe élargie (remote).