Support Account Manager

Medius · Tunis

🇬🇧 English

وصف الوظيفة

About the role

As a Support Account Manager you will be the primary point of contact for a select group of Premium Support customers. You will build strong relationships, act as their advocate within Medius, and ensure that support tickets progress smoothly.

Key responsibilities

Serve as the first point of contact for Premium Support customers.
Proactively manage ticket flow and monitor progress.
Coordinate escalations between customers and internal teams (support, professional services, product, R&D, customer success).
Collaborate closely with cross‑functional teams to resolve issues efficiently.
Maintain high levels of customer satisfaction and nurture long‑term partnerships.

Required profile

Experience handling customer support escalations.
Strong relationship‑building and advocacy skills.
Ability to work collaboratively across multiple internal departments.
Proactive attitude with a focus on customer success.

Required skills

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Medius.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

لماذا تبلغ عن هذا العرض؟

شكراً لإبلاغك. سنراجع هذا العرض.

اكتشف المزيد

الرواتب والأدلة وعمليات البحث في تونس.

الرواتب حسب المهنة

لديك سؤال حول هذا العرض؟

اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.

💬 راسلنا على تيليجرام

منشور منذ شهرين

21 مشاهدات · 0 مهتم

مشاركة سجل الدخول لكسب أرصدة بالمشاركة

عزز فرصك

حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.

جاري تحليل سيرتك الذاتية...

Medius

Tunis

عروض عمل ذات صلة

Emplois à Tunis Métier : المبيعات والتجارة