Stagiaire Chargé de Clientèle E‑commerce
AYP EDGE · Tunis
وصف الوظيفة
À propos du poste
AYP EDGE recherche un(e) stagiaire dynamique pour assurer la relation client et la vente en ligne de ses produits e‑commerce. Vous intégrerez l’équipe digitale et serez le premier contact des clients sur les différents canaux numériques.
Missions principales
- Répondre aux appels, messages, commentaires et demandes des clients sur Facebook, Instagram, WhatsApp et le site web.
- Guider les clients dans leurs choix, communiquer les prix et conclure les ventes.
- Enregistrer les commandes, assurer le suivi et la satisfaction client.
- Participer à la prospection commerciale pour développer la clientèle.
Profil recherché
- Personne dynamique et motivée, capable de gérer plusieurs canaux de communication.
- Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs de vente.
Compétences requises
- Maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, WhatsApp) pour l’interaction client.
Ce que nous offrons
- Expérience concrète dans le secteur du e‑commerce.
- Encadrement et formation au sein d’une équipe digitale.
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