Responsable Spa – Resort (H/F)

À propos du poste

En tant que Responsable Spa au sein d’un Resort Club Med, vous pilotez l’ensemble des activités bien‑être pour une clientèle de 600 à 1 200 clients. Vous êtes garant(e) de la qualité du service, du développement du chiffre d’affaires et de l’expérience unique offerte aux vacanciers.

Missions principales

• Coordonner et promouvoir l’espace Spa du Resort.
• Encadrer une équipe de 5 à 17 collaborateurs, assurer leur formation aux protocoles des marques partenaires (Sothys, Cinq Mondes, Payot, etc.).
• Analyser les résultats financiers, piloter les ventes de services et de produits.
• Mettre en place des animations commerciales et veiller à la satisfaction client.
• Gérer les stocks, identifier les besoins d’approvisionnement et passer les commandes.
• Assurer la liaison avec les services internes (lingerie, réception, etc.) et garantir le respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Profil recherché

• Personne attentionnée, capable d’offrir un service personnalisé et une expérience mémorable.
• Capacité à travailler dans un environnement reposant tout en restant performant.
• Esprit challenger, orienté(e) résultats et développement du chiffre d’affaires.
• Bonnes qualités relationnelles pour fédérer les équipes et renforcer la culture Club Med.

Compétences requises

• Maîtrise des protocoles de soins des marques partenaires.
• Gestion d’équipe et management opérationnel.
• Suivi budgétaire et analyse financière.
• Gestion des stocks et approvisionnement.
• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité en spa.

Ce que nous offrons

• Formations professionnalisantes reconnues dans le secteur du bien‑être.
• Accès aux infrastructures et activités Club Med.
• Possibilité de développer votre carrière à l’international.