Pharmacien(ne) – Service client et préparations magistrales

À propos du poste

Pharmacien(ne) passionné(e) par la préparation magistrale, vous rejoindrez TCC pour être l’interlocuteur privilégié des pharmacies, prescripteurs, hôpitaux et vétérinaires. Vous assurerez un accompagnement personnalisé par téléphone et mail, garantissant une prise en charge optimale.

Missions principales

• Fournir des réponses techniques sur les dosages et exigences des préparations magistrales, en s’appuyant sur vos connaissances en pharmacotechnie et pharmacologie.
• Assurer le suivi logistique des commandes et informer les clients de l’avancement de leurs dossiers.
• Aider les clients à utiliser l’espace client en ligne, passer des commandes et exploiter les outils numériques.
• Collaborer étroitement avec les équipes basées en France et en Tunisie pour garantir la fluidité du service.
• Réaliser des rapports d’interaction client et proposer des améliorations de service.

Profil recherché

• Diplôme en pharmacie.
• Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral.
• Première expérience en officine, en préparation magistrale ou en service client (atout).
• Capacité à expliquer des sujets techniques de façon claire et à instaurer une relation de confiance.
• Autonomie, sens de l’organisation et gestion de multiples demandes.
• Esprit d’équipe et aptitude à travailler à distance avec des collègues en Tunisie et en France.

Compétences requises

• Pharmacotechnie
• Pharmacologie
• Connaissance des préparations magistrales
• Utilisation d’outils de gestion client (CRM, plateformes en ligne)

Ce que nous offrons

• Salaire net de 3000 DT.
• Horaires de 9 h à 18 h (heure française), planning tournant.
• Contrat à temps plein – CDI ou CIVP.
• Tickets restaurant (6 DT), assurance groupe et autres avantages sociaux.