Gestionnaire Santé Bilingue (F/H)

À propos du poste

Notre Direction des Opérations recrute un Gestionnaire Santé Bilingue (F/H) en CDI, basé à Tunis. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du service et intégrerez une équipe dynamique.

Missions principales

• Accompagner les bénéficiaires et les professionnels de santé par téléphone et e‑mail, répondre à leurs questions sur les garanties, remboursements et démarches administratives.
• Informer les assurés sur les modalités de souscription, avenants, résiliations et cotisations.
• Gérer l’administration des contrats : enregistrement, résiliation, suivi des encaissements.
• Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.
• Mettre à jour les dossiers des bénéficiaires (adresse, RIB, etc.).

Profil recherché

• Maîtrise courante du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service client et capacité d’écoute.
• Rigueur, organisation, réactivité et capacité à atteindre les objectifs de qualité et de volume.
• Esprit d’équipe, dynamisme et enthousiasme.

Compétences requises

• Compétences en gestion administrative et suivi de contrats d’assurance santé.

Ce que nous offrons

• Formation sur site et accompagnement complet.
• Assurance santé prise en charge à 100 % pour vous et votre famille.
• Prime variable pouvant atteindre 13,3 % du salaire brut annuel.
• Navette gratuite, indemnités repas et transport.
• Horaires flexibles, possibilité de télétravail et équilibre vie professionnelle/vie personnelle.