Gestionnaire expert en assurance mutuelle santé/IARD

À propos du poste

Le/la gestionnaire expert en assurance mutuelle santé et IARD assure la prise en charge complète des dossiers de sinistres, de la déclaration jusqu’au règlement. Basé(e) à Tunis, il/elle travaille à temps plein en contact direct avec les assuré·es, les intermédiaires et les prestataires.

Missions principales

• Vérifier les garanties et instruire les demandes d’indemnisation.
• Évaluer les dommages, proposer des solutions conformes aux procédures internes et à la réglementation.
• Collecter les informations auprès des assurés, experts et prestataires pour optimiser le traitement des dossiers.
• Participer à l’amélioration des processus de gestion et à la prévention des fraudes.

Profil recherché

• Formation supérieure en assurance, gestion, droit ou domaine connexe, idéalement complétée par une certification en assurances.
• Capacité d’analyse, rigueur, sens du détail et excellente rédaction de rapports techniques.
• Compétences relationnelles solides, orientation client et résistance au stress.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de gestion des contrats et sinistres.
• Bonne connaissance des outils bureautiques et d’un ERP dédié à l’assurance.
• Connaissance approfondie des produits d’assurance santé et IARD.