Conseiller(ère) d'admissions – Agence marketing digital

À propos du poste

En tant que Conseiller(ère) d'admissions au sein de Zerda Digital, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des prospects et le développement de l’activité de l’agence de marketing digital.

Missions principales

• Prospecter et développer le portefeuille commercial : identifier, contacter et qualifier des prospects par téléphone et email, prendre des rendez‑vous, présenter les offres de services et de formations, négocier et conclure des ventes.
• Assurer l’accueil et la relation client : répondre aux appels entrants et aux demandes d’information, accueillir et orienter les nouveaux clients ou participants, maintenir une relation commerciale de qualité et identifier des ventes additionnelles.
• Gérer les aspects administratifs et le reporting : enregistrer les inscriptions, préparer les sessions, tenir à jour les tableaux de bord et assurer un reporting précis via le CRM HubSpot, remonter les retours clients et les tendances du marché.
• Collaborer avec les équipes internes : travailler avec le marketing, les chefs de projet et la direction, contribuer à l’animation des réseaux sociaux et aux campagnes de communication, partager les retours terrain lors des réunions d’équipe.

Profil recherché

• Expérience similaire en téléprospection, vente sédentaire ou coordination administrative.
• Formation dans le domaine commercial, marketing ou équivalent.
• Maîtrise du français et de l’arabe ; l’anglais est un atout.
• Bonne connaissance du CRM HubSpot appréciée.

Compétences requises

• Excellent sens du contact, aisance relationnelle et écoute active.
• Capacité de persuasion, dynamisme, autonomie et rigueur.
• Gestion d’un volume d’appels soutenu et atteinte d’objectifs chiffrés.
• Maîtrise des outils CRM, notamment HubSpot.
• Organisation, priorisation des tâches et souci du détail.
• Goût du challenge, de la négociation et du travail en équipe.