Conseiller(e) en télévente - Langue Française

À propos du poste

En tant que conseiller(e) en télévente, vous serez chargé(e) de promouvoir et de vendre les produits de National Pen auprès de clients existants via des appels sortants. Vous utiliserez un workflow prédéfini pour assurer un service client de haute qualité et développer des relations durables.

Missions principales

• Appeler les clients existants selon le workflow et générer des ventes.
• Gérer une base de données de comptes non attribués avec des objectifs de chiffre d’affaires.
• Traiter efficacement les problèmes des clients et les informer des nouveaux produits.
• Saisir avec précision les détails des commandes dans le système.
• Atteindre les objectifs hebdomadaires de ventes, d’appels et de revenus.
• Participer aux réunions d’équipe et proposer de nouvelles techniques de vente.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français.
• Minimum un an d’expérience dans la vente ou la téléprospection.
• Capacité à établir des relations avec les décideurs clés.
• Orientation service client et gestion des attentes.
• Professionnalisme sous pression et aptitude à gérer les objections.
• Autonomie, énergie et sens de l’écoute.

Compétences requises

• Bonne connaissance de Microsoft Office.
• Maîtrise d’Excel.
• Organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.