Chargé(e) de Gestion Patientèle – Tunis

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, TRUST ASSISTANCE recherche un(e) Chargé(e) de Gestion Patientèle basé(e) à Tunis. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les patients, les équipes médicales et les partenaires, garantissant un accompagnement administratif et organisationnel de qualité tout au long du parcours de soins.

Missions principales

• Répondre aux demandes des patients (téléphone, e‑mail, etc.) et assurer un suivi personnalisé.
• Organiser et coordonner les aspects logistiques des séjours médicaux : rendez‑vous, interventions, hébergement, transport.
• Collaborer avec les équipes médicales, administratives et logistiques pour garantir le bon déroulement du parcours de soins.
• Créer, mettre à jour et suivre les dossiers patients dans le respect de la confidentialité.
• Préparer et suivre devis, factures, comptes‑rendus et autres documents liés à la prise en charge.

Profil recherché

• Rigueur, sens de l’organisation et forte orientation qualité de service.
• Capacité à établir une relation de confiance avec les patients.
• Bonne communication et aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire.
• Respect strict des procédures de confidentialité et de traçabilité.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une structure en pleine expansion.
• Possibilité d’évolution professionnelle dans le secteur de la santé.