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انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 09/10/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Chargé(e) de conduite d'activité – réception d'appels
Outsourcia Tunisie Charguia 2 · Ariana Ville
وصف الوظيفة
À propos du poste
Outsourcia, groupe spécialisé dans l'outsourcing et la gestion de la relation client, recrute en Tunisie des chargés de conduite d'activité pour renforcer ses équipes de centre d'appels.
Missions principales
- Saisir les comptes rendus d’intervention des techniciens dans l’application dédiée.
- Contrôler et valider les CRI selon les modes opératoires.
- Réceptionner les appels externes provenant du donneur d’ordre, des techniciens et des utilisateurs, puis traiter les demandes.
- Transmettre les ordres de travaux aux techniciens.
Profil recherché
- Intérêt pour l’univers des télécoms et le métier d’opérateur de conduite d’activité.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Outlook).
- Rigueur, curiosité et autonomie.
- Bon esprit d’analyse et excellente communication orale et écrite.
- Sens des responsabilités et fort engagement.
Compétences requises
- Pack Office
- Outlook
Ce que nous offrons
- Contrat CDI dès l’embauche (possibilité de CIVP).
- Formation rémunérée.
- Consultation médicale gratuite.
- Transport aller/retour assuré.
- Tickets restaurant.
- Assurance groupe.
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